Una agencia de diseño donde la creatividad da vida a tu marca.

Una vez suscrito, podrás agregar tantas solicitudes de diseño a tu cola como desees, y se entregarán una por una, siempre dentro del tiempo prometido según tu plan. De hecho, muchas veces los entregamos antes del tiempo acordado.

En promedio, la mayoría de las solicitudes se completan en solo dos días o menos. Sin embargo, las solicitudes más complejas pueden demorar más.

En el área de diseño, entregamos muchos proyectos antes del tiempo prometido en tu paquete contratado. Esto incluye conceptos de marca pequeños, logotipos, flyers, colecciones de plantillas para redes sociales, entre otros.

Si tu solicitud es más grande, como una página web compleja, base de datos o aplicaciones móviles (área de programación), recibirás actualizaciones y entregas cada 36 horas hasta que el proyecto esté completo. Recuerda que, si se trata de una página web, tú serás responsable de proporcionar el dominio y el hosting, así como los pagos anuales para alojar tus aplicaciones móviles en plataformas como Apple y Android.

Si tienes alguna duda sobre esto, no dudes en contactarnos. Queremos aclarar todas tus dudas y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.

Es posible que te sorprenda, pero en Creative Solution somos una agencia con un equipo de alta calidad siempre disponible para ti. Trabajarás directamente con un diseñador o programador dedicado a través de Trello y Google Meet, asegurando que siempre recibas lo que necesitas en el tiempo acordado.

Para proyectos más complejos, como animaciones, videos, ilustraciones o desarrollo web con programación personalizada, colaboramos con agencias asociadas. Sin embargo, Creative Solution sigue siendo el responsable principal, garantizando que siempre recibas lo prometido.

Entendemos que puede que no tengas suficiente trabajo de diseño o programación de apps/web para completar todo el mes. Tal vez solo tengas uno o dos pedidos de diseño en este momento, y en ese caso, pausar tu suscripción puede ser útil.

Nuestros ciclos de facturación se basan en un período de 31 días, comenzando los primeros 5 días del mes o el día en que contrates el servicio. Este sería tu primer ciclo de pago, y a partir de ahí se renovará cada mes. Por ejemplo, si te registras y usas el servicio durante 21 días y luego decides pausar tu suscripción, el ciclo de facturación futuro ya no se aplicará hasta que reanudes la suscripción.

Pero ten la seguridad de que estarás muy feliz de trabajar con nosotros, siempre comprometidos en entregarte lo mejor y asegurando que tus necesidades se cumplan a la perfección.

En Creative Solution, dividimos los pedidos más grandes en partes más pequeñas para facilitar el proceso. Esto es aplicable a proyectos como el diseño de sitios web o aplicaciones móviles a gran escala, trabajos de UI/UX, entre otros.

Esperamos que recibas actualizaciones constantes cada 24 a 48 horas hasta que se complete todo el pedido. Además, es fundamental mantener una comunicación abierta contigo durante todo el proceso para que todo sea más fluido y alineado con tus expectativas.

Manejamos todas las licencias de Adobe, como Photoshop, Illustrator, y más. Gracias a nuestro talentoso equipo, podemos trabajar en la plataforma que prefieras y adaptarnos a tus necesidades. Además, utilizamos inteligencia artificial para potenciar nuestros diseños, asegurando que siempre te sorprendamos con un resultado que te deje diciendo ¡wow!

Te ofrecemos máxima flexibilidad al solicitar tus diseños a través de Trello. Puedes enviar tus solicitudes directamente en Trello, compartir documentos o wireframes de Google, enviar un correo, programar una videollamada por Google Meet, grabar un video corto en Loom o incluso enviar una nota de voz. Lo importante es que cualquier cosa que puedas compartir o vincular en Trello será aceptada y procesada sin inconvenientes.

¡No te preocupes! Ajustaremos el diseño hasta que estés completamente satisfecho.

En Creative Solution, algunos servicios de diseño no están incluidos en nuestros paquetes, como estos: modelado 3D, gráficos animados (GIFs, etc.), diseño de documentos específicos (como formularios médicos), embalajes complejos, diseño de material impreso extenso (revistas, libros, etc.) y documentos en Adobe InDesign. Aunque no estén cubiertos en los paquetes, contamos con el equipo y la experiencia para realizarlos a medida que los necesites. pero ofrecemos estos servicios adicionales con una tarifa extra.

No te preocupes. Puedes hacer una pausa breve en tu suscripción mensual y reactivarla cuando necesites más diseños. De esta manera, no desperdiciarás el resto del mes de tu paquete y podrás aprovecharlo cuando realmente lo necesites

Debido a la alta calidad de nuestro trabajo, no se emitirán reembolsos. Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia posible, trabajando para ti en todo momento.